Ofte stillede spørgsmål

Denne side svarer på spørgsmål, som spillere ofte stiller om Instant Casino. Teksten forklarer reglerne for konto, spil og data uden at tilføje unødvendige detaljer.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det erstatter ikke indtægt. Du kan sætte grænser for indbetaling, tab og spilletid direkte i dine kontoindstillinger. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid.

Tegn på problemer kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at du spiller for at dække tidligere tab. Instant Casino tilbyder også mulighed for en pause eller fuld selvudelukkelse. Den nationale register for selvudelukkelse hedder ROFUS og drives af Spillemyndigheden. Hjælp findes hos StopSpillet, som er gratis og fortrolig.

Spillere skal være mindst 18 år. Ved oprettelse tjekker vi alder og identitet. På fælles computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang.

Konto og vilkår

Kun personer over 18 år, der bor i et tilladt land, må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved registrering angiver du korrekte oplysninger. Senere skal du bekræfte identitet med dokumenter, før første udbetaling kan ske. Dette sker for at følge lovkrav.

Indskud sker via de metoder, siden viser. Udbetalinger behandles efter kontrol af kontoen. Inaktive konti kan blive lukket efter længere tid uden aktivitet.

Bonusser har krav om omsætning, udløbsdato og maksimalt beløb, der kan udbetales. Misbrug fører til, at bonusser fjernes. Reglerne for fair spil forbyder samarbejde mellem spillere, brug af programmer eller tilbageførsler af betalinger. Klager sendes først til operatøren. Derefter kan du henvende dig til tilsynsmyndigheden.

Vilkår kan ændres. Du modtager besked på e-mail eller via kontoen, når ændringer træder i kraft.

Privatliv og data

Instant Casino indsamler oplysninger om identitet, kontakt, betalinger og brug af siden. Disse oplysninger bruges til at drive kontoen, behandle betalinger og overholde lovkrav. Oplysningerne deles kun med betalingspartnere, kontrolfirmaer og myndigheder. De sælges ikke.

Data opbevares så længe loven kræver det for spilleselskaber. Du har ret til at se dine data, rette dem, få dem slettet eller flyttet. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder.

Cookies deles i nødvendige, statistiske og markedsføringsrelaterede typer. Du kan styre dem i browserindstillingerne. Forbindelsen til siden er krypteret, og adgang til data er begrænset til autoriseret personale.

Har du flere spørgsmål, skriv til supporten via kontoen.